PC 또는 동영상 오류가 발생 했을 경우에 온라인 문의와 전화 상담만으로 해결이 어려운 경우, 원격지원서비스를 이용하세요.
회원님의 PC화면 제어를 통해 오류를 확인하고 장애를 해결해 드립니다.
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원격지원서비스 절차
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- 문제발생
- 재생오류, 동영상 끊김, 화면안보임 등
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- 원격지원서비스 신청
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Tel. 02-3668-4453
원격지원 요청 접수
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- 원격지원서비스 시작
- 상담원에게 부여받은 접속인증암호 입력 후 원격지원 시작
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- 원격지원서비스 종료
- 지원 완료 및 테스트 후 연결종료
